Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Juni 2026

PT Digital Media Inovatif ("Digimedia", "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses situs web, produk, dan layanan kami.

Dengan menggunakan situs dan layanan Digimedia, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda Berikan Langsung

Saat Anda mengisi formulir Growth Diagnostic, menghubungi kami, atau mendaftar ke produk kami, kami dapat mengumpulkan:

• Nama lengkap dan nama perusahaan
• Alamat email dan nomor telepon
• URL situs web dan akun media sosial bisnis Anda
• Informasi tentang bisnis Anda (industri, ukuran tim, target pasar, tantangan pertumbuhan)
• Pesan dan pertanyaan yang Anda kirimkan

1.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Data penggunaan dan interaksi (halaman yang dikunjungi, waktu di halaman, scroll depth)
• Data perangkat dan browser (tipe browser, sistem operasi, resolusi layar)
• Data jaringan (alamat IP, perkiraan lokasi geografis, ISP)
• Data rujukan (sumber trafik — organik, referral, campaign)

Data ini dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan.

2. Tujuan Pengumpulan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Memberikan layanan: Memproses formulir diagnostic, mengirimkan hasil analisis, dan menindaklanjuti permintaan Anda
• Komunikasi bisnis: Mengirim proposal, penawaran layanan, dan informasi relevan tentang produk kami
• Peningkatan produk: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk tujuan tertentu (misalnya, mengisi form)
• Kepentingan yang Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis kami yang sah (analitik, peningkatan layanan)
• Kebutuhan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta

4. Cookie & Teknologi Serupa

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Cookie esensial: Diperlukan agar situs berfungsi dengan baik (keamanan, load balancing)
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs
• Cookie fungsional: Mengingat preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda di infrastruktur Cloudflare (global edge network) dan server yang berlokasi di Indonesia. Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit (TLS 1.3) dan saat disimpan
• Kontrol akses berbasis peran untuk sistem internal
• Pemantauan keamanan dan pembaruan sistem berkala
• Validasi CAPTCHA (Cloudflare Turnstile) untuk form publik

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan: Cloudflare (hosting & keamanan), n8n (otomatisasi workflow internal), dan penyedia analitik
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah
• Persetujuan Anda: Dengan persetujuan eksplisit Anda untuk tujuan tertentu

Semua pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan kewajiban perlindungan data yang setara.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kriteria retensi meliputi:

• Durasi hubungan bisnis dengan Anda
• Kewajiban hukum untuk menyimpan data (perpajakan, dll.)
• Kebutuhan untuk menyelesaikan sengketa

8. Hak-Hak Anda

Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan")
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur
• Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui informasi di bagian kontak di bawah.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, hubungi kami agar data tersebut segera dihapus.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui pemberitahuan di situs kami atau melalui email. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, hubungi kami di: